Avrupa genelinde faaliyet gösteren 15 binden fazla otel, Booking.com’un rekabet hukukuna aykırı bulunan “en iyi fiyat” garantisi dayatması nedeniyle toplu dava sürecini başlattı. Otelciler, platforma ödedikleri devasa komisyonların yüzde 30’unu faiziyle birlikte geri talep ediyor.
Avrupa konaklama sektörü, çevrimiçi rezervasyon devi Booking.com’a karşı tarihin en büyük hukuki hesaplaşmalarından birine hazırlanıyor. Yıllarca uygulanan tek taraflı fiyat kısıtlamaları nedeniyle ciddi ticari kayıplara uğradıklarını savunan 15 binden fazla Avrupa oteli, Booking.com’a karşı açılacak dev toplu dava için resmi kayıt işlemlerini tamamladı
20 Yıllık Dayatma ve Adalet Divanı’nın Emsal Kararı
Sektörel isyanın temelinde, Booking.com’un 2004 yılından bu yana otel sözleşmelerine zorunlu olarak eklediği “en iyi fiyat” politikası yatıyor. Platform, otellerin kendi resmi internet sitelerinde Booking.com’dan daha düşük bir fiyat sunmasını kesin bir dille yasaklamıştı. Bu stratejideki ana hedef, kullanıcıların platform üzerinden araştırma yaptıktan sonra doğrudan otelin kendi sitesinden daha ucuza rezervasyon yapmasını engellemek ve komisyon gelirlerini güvence altına almaktı. Ancak Avrupa Adalet Divanı, 2024 yılında aldığı kararla bu uygulamanın Avrupa Birliği (AB) rekabet hukukunu açıkça ihlal ettiğine hükmederek otelcilerin yasal zemindeki elini güçlendirdi.
İtalya ve Almanya Öncülüğünde “Ezici” Katılım
Avrupa otel birlikleri, toplu davaya gösterilen reaksiyonu “ezici bir çoğunluk” olarak tanımlıyor. Hukuki sürece en yüksek katılım yaklaşık 3 bin otelin kayıt yaptırdığı İtalya’dan gelirken; Almanya’dan 2 bin civarında tesis davaya müdahil oldu. Hollanda, Yunanistan ve Avusturya da davacı otel sayısında listenin üst sıralarında yer alarak Booking.com’a yönelik tepkinin kıta geneline yayıldığını kanıtladı.
Hedef: Ödenen Komisyonların Yüzde 30’unu Geri Almak
Stichting Hotel Claims Alliance tarafından koordine edilen bu hukuki süreç, Avrupa Konaklama, Restoran ve Kafeler Birliği (HOTREC) ile 30’dan fazla ulusal otel birliği tarafından da aktif olarak destekleniyor. Dava başvurusunun, bu yılın sonuna kadar Amsterdam’daki yetkili mahkemeye resmi olarak sunulması planlanıyor. Sektör temsilcilerinin nihai hedefi ise, yıllarca haksız rekabet koşulları altında Booking.com’a ödedikleri toplam komisyon bedellerinin yüzde 30’una kadar olan kısmını yasal faizleriyle birlikte tahsil edebilmek.