Ryanair, havaalanlarındaki check-in kontuarlarını tamamen ortadan kaldırmayı ve basılı biniş kartlarını sona erdirmeyi planladığını duyurdu.
Airporthaber’un haberine göre, bu değişiklikler 2025 yılının mayıs ayından itibaren hayata geçirilecek. İrlanda merkezli havayolu, bu yenilikle birlikte tüm havaalanlarında hizmet veren müşteri deneyimini dijitalleştirerek, sürecin daha hızlı ve verimli hale gelmesini hedefliyor.
Ryanair Genel Müdürü, Dublin’de düzenlenen bir etkinlikte yaptığı açıklamada, yolcuların yalnızca çevrimiçi check-in yapabileceğini belirtti. Şu anda müşterilerin yüzde 60’ının bu sistemi kullandığını ifade eden genel müdür, bu oranın kısa sürede yüzde 80’e yükselebileceğini öngördü.
Bu adım, hem zaman tasarrufu sağlarken hem de havaalanlarındaki kalabalığı azaltmayı amaçlıyor. Ryanair’in bu dijital dönüşümü, sektördeki diğer havayolları için de bir örnek teşkil edebilir. Müşterilerin biniş işlemlerini evden ya da mobil cihazlarından hızlı bir şekilde tamamlayabilmesi, yolculuk öncesi stresi de minimize edecek.
Ryanair’in hedefi, teknolojiyle entegre bir hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırmak ve havaalanı deneyimini daha akıcı hale getirmek. Gelecek yıl başlayacak olan bu dijitalleşme süreci, havayolu ulaşımında yeni bir dönemin habercisi niteliği taşıyor.
