Schengen vizesi başvurularında dijital altyapıyı bot yazılımlarla kilitleyerek randevuları ticari bir karaborsa metasına dönüştüren mekanizmalar TBMM gündemine taşındı. Ticaret Bakanlığı, haksız kazanç ve manipülasyon iddiaları doğrultusunda 7 aracı şirket hakkında yasal inceleme başlattı.
Türkiye genelinde uluslararası mobiliteyi, turizm faaliyetlerini ve iş dünyasını doğrudan sekteye uğratan Schengen vizesi krizinde, dijital sistemlere yönelik organize müdahaleler resmi makamlarca mercek altına alındı. Başvuru sahiplerinin aylarca erişim sağlayamadığı, ancak kayıt dışı kanallarla fahiş bedeller karşılığında satışa sunulan randevu ekosistemindeki algoritmik tekelleşme iddiaları, Türkiye Büyük Millet Meclisi’nin (TBMM) yasal gündem maddelerinden biri haline geldi.
Dijital Blokaj ve Ticari İstismar Reklam Kurulu Kıskacında
Milletvekillerinin yazılı soru önerilerini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, vize aracı kurumları ve bu süreçte faaliyet gösteren yapılar üzerinden yürütülen işlemlere dair stratejik adımları paylaştı. Randevu sistemlerinin özel otomasyon yazılımları (bot) vasıtasıyla saniyeler içinde kapatılarak adil erişimin engellendiği ve bu durumun haksız ticari kazanca dönüştürüldüğü iddiaları üzerine, Reklam Kurulu’nun tespit edilen 7 şirket hakkında geniş kapsamlı idari inceleme başlattığı açıklandı.
Kayıt Dışı Tahsilat Dosyası Bakanlıklara Sevk Edildi
Bakanlık tarafından paylaşılan son 5 yıllık verilere göre; vize başvuru aracılık hizmetlerindeki suistimallere yönelik 143’ü CİMER, 10’u e-Devlet üzerinden olmak üzere toplam 153 resmi şikayet kayda geçti. Tüketicilerin hak arama mekanizmalarına yönlendirildiği süreçte; hizmet bedellerinin şahsi IBAN hesapları üzerinden tahsil edilmesi ve karşılığında fatura düzenlenmemesi gibi mali şeffaflığı ihlal eden bulgular, derinlemesine inceleme yapılması amacıyla Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı’na resmi yazı ile iletildi.
Mevzuattaki Boşluk Alanı İçin Yeni Regülasyon Masada
Sektörün hukuki zeminine dair değerlendirmelerde bulunan Ticaret Bakanlığı, mevcut tüketici mevzuatında vize başvuru aracılığı hizmeti veren kurumlara yönelik fiyatlandırma politikaları, iptal/iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülükleri hususunda sektöre özel bir düzenlemenin bulunmadığını kaydetti. Yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve serbest piyasa koşullarının korunması amacıyla, ilgili tüm kamu kurum ve kuruluşlarının görüşleri doğrultusunda sektöre yönelik yeni bir yasal ek düzenlemenin hazırlık aşamasında olduğu vurgulandı.