HEDD (Otel Kat Hizmetleri Eğitim ve Dayanışma Derneği) Başkanı Figen Terzi, tüm dünyada her yıl Eylül ayının ikinci haftası kutlanan Uluslararası Housekeeping Haftası’nda meslekte yaşanan sıkıntılara dikkat çekti.
“Misafir memnuniyetinin en önemli olduğu alanların başında gelen turizm sektöründe; temizlik,
hijyen ve düzenin sağlanmasında en önemli görevi kuşkusuz Housekeeping Departmanları
gerçekleştiriyor. Tüm dünyada hizmet sektöründe sürdürülebilir kalitenin var olması için çalışan
housekeepingler; her yıl Eylül ayının ikinci haftasını “Uluslararası Housekeeping Haftası” olarak
kutluyor.
Housekeeping Haftasını kutlayacağımız bu günlerde mesleğimizin durumu hiç de iç açıcı değil.
Özellikle 4 yıldız, butik oteller housekeeper müdürleri sıkıntılı bir durumdalar. Sektördeki büyük
STK’lar sürekli bakanlık ve birbirleriyle imzalar atıyorlar, projelerden bahsediyorlar, görüşmeler ,
organizasyonlar içindeler ama ne kadar sektördeki sorunların çözümüne yansıyor.
Kat Hizmetleri Müdürleri kan ağlıyor , maid yok artık kat şefi de yok ve maidler kat şefi olarak
görüşmeye geliyorlar. Çünkü mesleğimiz Yönetici ve patronlar tarafından ehil olmayan ellere
bırakıldı, değersizleştirildik, ama sorunlar olunca da suçlu yine bizleriz, başarısız bizleriz maalesef, sıkıntı çözülmezse adres HK müdürleri gösteriliyor hemen. Teknik direktör değiştirir gibi Hk Müdürü değiştiriliyor ,elimizde sihirli değnek yok. Bir toplantımızda üyemiz şöyle söyledi: Patronu derneğiniz neden personel bulmuyor? demiş.
Dernek olarak personel temini temel amaçlarımız içinde değil, köklü çözümler üzerine çalışıyoruz.
Köklü çözümler hedefimiz, yabancı işçiler getirip çözmek değil .
Soruyorum;
Patronlarımızın kaç tanesi “ HEDD ‘in Bölgesel İstihdam Ofisleri ile işbirliği yaparak
gerçekleştirdiği Kat Hizmetleri Personeli Yetiştirme Projemizi destekledi ya da ilgilendi , merak
edip sordu, sonucu ile ilgilendi acaba? Dernek personel temini için kurulmadı ama yardımcı
oluyoruz elbette aramızda. Turizm yayın organlarına gönderdiğim hiçbir bülten yayınlanmadı
maalesef, yok sayılıyoruz evet.
Sektörün can damarı otellerin en önemli departmanını yönetiyoruz, unutulduk. Mesleğimiz personel bulma görevine indirgendi. İnsan Kaynakları Departmanı değiliz ama birincil görevimiz gibi beklentiler bu yönde.
Haftamız kutlu olsun.
HEDD (OTEL KAT HİZMETLERİ EĞİTİM VE DAYANIŞMA DERNEĞİ) BAŞKANI
FİGEN TERZİ”
Our Fact Checking Process
We prioritize accuracy and integrity in our content. Here's how we maintain high standards:
- Expert Review: All articles are reviewed by subject matter experts.
- Source Validation: Information is backed by credible, up-to-date sources.
- Transparency: We clearly cite references and disclose potential conflicts.
Your trust is important. Learn more about our Fact Checking process and editorial policy.
Our Review Board
Our content is carefully reviewed by experienced professionals to ensure accuracy and relevance.
- Qualified Experts: Each article is assessed by specialists with field-specific knowledge.
- Up-to-date Insights: We incorporate the latest research, trends, and standards.
- Commitment to Quality: Reviewers ensure clarity, correctness, and completeness.
Look for the expert-reviewed label to read content you can trust.
